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Suivi de commande

 

Suivi de votre commande – livraison

Votre colis sera expédié en colissimo suivi (selon le poids et le volume du colis), dans les deux ou  trois semaines au plus tard   après réception de votre règlement.
Un e-mail d'informations vous sera adressé avec la référence de l'envoi qui vous permettra de suivre l'évolution de votre livraison en vous connectant sur leur site.

Le délai moyen de livraison (avancé par le prestataire) est de 48 à 72 heures*.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée par l'acheteur dans le bon de commande située dans la zone géographique convenue.

Le numéro de téléphone du destinataire devra impérativement être spécifié dans l'adresse de livraison.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 06 25 25 75 45. 

* : délai hors jours fériés, samedi et dimanche
 
Réception du colis

A la livraison, vous devez vérifier la conformité du produit avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Vous devrez indiquer toute anomalie sur le bon de livraison et sous forme de réserve manuscrite accompagnée de votre signature, réserve telle que : « Colis abîmé ».
Contacter ensuite notre Service Clientèle pour nous informer de l'incident et nous charger du remplacement de l'article endommagé.


Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à vous référer à nos  conditions générales  de vente.