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Conditions Générales de Vente

 

Conditions générales

Qui sommes-nous ?

cadeaufuturpapa.com est une boutique en ligne exploitée par la société Cadeau futur papa inscrite au registre du commerce de Versailles. Il sera ci-dessous fait mention de cette enseigne aux lieux et place de la raison sociale.
Toute commande validée par le consommateur au sein de la boutique
cadeaufuturpapa.com implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente et des conditions générales d'utilisation.

Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite, dans la mesure où le consommateur commande en ligne les produits qui y sont présentés. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Les conditions générales de vente étant susceptibles d'être modifiées par cadeaufuturpapa.com, le consommateur reconnaît que les seules conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur sur le site lors de la validation de la commande par le consommateur.

Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande par le consommateur. Ces conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits.

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente tel que "droit de rétractation" et "rupture de stock". Le "double clic" associé à la procédure d'authentification, de non répudiation et de protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite entre les parties.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de cadeaufuturpapa.com seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'ensemble des bons de commande et des factures est archivé sur des supports informatiques fiables et durables. Le cas échéant il pourra être juridiquement produit à titre de preuve.

Offre produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de cadeaufuturpapa.com ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits, ou en cas de modification de ces dites caractéristiques par les fournisseurs et/ou fabricants.
Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par les fournisseurs et/ou fabricants, l'indisponibilité définitive ne saurait engager la responsabilité de
cadeaufuturpapa.com, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le consommateur.

cadeaufuturpapa.com conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.

Le transfert de propriété d'un bien acheté à cadeaufuturpapa.com par le consommateur à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par cadeaufuturpapa.com. Seul l'acheteur d'origine de ce bien pourra prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.

cadeaufuturpapa.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande



Comment commander ?

Vous choisissez un ou plusieurs packs sur notre boutique.
- Vous le(s) commandez en suivant les instructions.
- Vous effectuez le règlement, en euros, par Paypal (paiement sécurisé).

 

-Chèques (à l'ordre de cadeau futur papa)

- Votre commande sera expédiée dans les deux ou trois semaines suivant la réception de votre règlement.
A chacune de ces étapes, un mail de confirmation vous sera adressé.
* : Délai hors jours fériés, samedi et dimanche.

Il faudra compter en moyenne deux ou trois semaines maximum  après  votre commande  pour la réception de votre commande

Suivi de votre commande – livraison

Votre colis sera expédié en colissimo suivi le plus souvent (selon le poids et le volume du colis), dans les 48 heures  après réception de votre règlement sauf rupture de stock (14 jours)
Un e-mail d'informations vous sera adressé avec la référence de l'envoi qui vous permettra de suivre l'évolution de votre livraison en vous connectant sur leur site.

Le délai moyen de livraison  est de 48 à 72 heures*.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée par l'acheteur dans le bon de commande située dans la zone géographique convenue.

Le numéro de téléphone du destinataire devra impérativement être spécifié dans l'adresse de livraison.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au 06 25 25 75 45

* : délai hors jours fériés, samedi et dimanche
 
Réception du colis

A la livraison, vous devez vérifier la conformité du produit avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Vous devrez indiquer toute anomalie sur le bon de livraison et sous forme de réserve manuscrite accompagnée de votre signature, réserve telle que : « Colis abîmé ».
Contacter ensuite notre Service Clientèle pour nous informer de l'incident et nous charger du remplacement de l'article endommagé.

Garanties et SAV

Lorsque le produit bénéficie d'une garantie constructeur, celle-ci est indiquée sur la fiche article sur le site.

La garantie constructeur est en fonction de celle livrée par le constructeur, pièces et main d'œuvre, cependant selon la marque du produit, seule la pièce est prise en charge et s'entend pour une utilisation et un entretien normaux de l'objet commandé.
En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le réseau national des centres, stations ou agences techniques agrées par les constructeurs.
Toutefois pour les produits dont les fabricants n'ont pas de réseau national, la garantie sera actionnée par
cadeaufuturpapa.com auprès de ses fournisseurs après retour de la marchandise en ses locaux (voir ci-dessous traitement des retours) les frais de retour restant à la charge de l'expéditeur.

Les frais inhérents à la réexpédition du produit réparé seront supportés par cadeaufuturpapa.com pour autant que l'activation de la garantie soit acceptée par le fournisseur.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 et suivants du code civil.

Traitement des retours

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. En cas de litige, vous vous adresserez en priorité à la SAV pour obtenir une solution amiable, par courrier

Avant tout retour de marchandise, quel qu'il soit, vous devez contacter notre service client pour qu'il vous attribue un "numéro de suivi de retour". Sans ce numéro, nous nous verrons dans le regret de refuser tout retour de marchandise.

Lors d'un retour de marchandise, nous vous invitons à sur emballer le colis d'origine et y joindre le formulaire de retour renseigné. Ce formulaire sur lequel vous porterez le numéro de réclamation vous sera envoyé par mail

S'il s'agit d'une erreur lors de l'expédition ou du traitement de votre commande, les frais de retour sont pris à notre charge exclusivement en colissimo suivi.

Si vous souhaitez nous retourner la marchandise en usant de votre droit de rétractation les frais de retour sont à votre charge. Les produits retournés doivent être expédiés en parfait état, propre à la revente et dans leur emballage d'origine sous scellé. Si ces conditions ne sont pas respectées, la marchandise vous sera réexpédiée. Le remboursement ou l'échange supposent que le ou les produits retournés ne soient pas abîmés et n'aient pas été utilisés.

Droit de rétractation

Quelles que soient vos raisons, vous disposez d'un délai de 7 jours pour changer d'avis après ce délai votre droit de rétractation ser purgé, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas, les frais de retour restant à votre charge. Avant tout retour de marchandise, quel qu'il soit, vous devez contacter notre service client pour qu'il vous attribue un "numéro de suivi de retour". Sans ce numéro, nous nous verrons dans le regret de refuser tout retour de marchandise.

Lors d'un retour de marchandise, nous vous invitons à sur emballer le colis d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits retournés doivent être expédiés en parfait état, propre à la revente et dans leur emballage d'origine sous scellé. Si ces conditions ne sont pas respectées, la marchandise vous sera réexpédiée. Le remboursement ou l'échange supposent que le ou les produits retournés ne soient pas abîmés.